常见问题解答

你们的价格是以什么货币计价的?

所有价格均以美元计价. 

你们的运费是多少?

我们的标准 & CA = $10(3-7个工作日)
表达我们的 & CA = $15(2-4个工作日)
国际= $20-$45(取决于地区)

*请注意,上述时间表适用于订单实际发货后,而不是您下订单时. 如果您的订单中有预购产品并选择快递, 请注意,快递不会加快船期.*

特定的项目什么时候发布?

我们的大多数产品都没有固定的发布日期. 确保你不会错过任何新的或独家发布的最好方法是注册我们的时事通讯.

卖完的物品会重新进货吗?

我们确实一直在补充我们最受欢迎的款式,所以请在产品页面上注册补充库存通知,以便在它们恢复库存时立即收到通知.

我不确定尺寸/有一个合身的问题. 我如何找到这些信息?

帮你选择合适的尺寸, 建议参考每件产品的产品页面上提供的具体服装尺寸.

你们接受哪种付款方式?

我们接受以下付款方式:Visa, Mastercard, American Express和Paypal. 我们还提供现在购买后付款.

你们的在线退货政策是什么?

我们接受退货。 仅限商店积分订单交货日起14天 (最终销售项目除外). 我们只接受附有原始标签的新物品. 请注意,所有礼品卡,袜子,内衣和书籍的销售是最终的. 有关我们完整的退货政策和其他详细信息,请参阅我们的 退货政策 页面.

你们在哪里发货??

全球船舶华体会数.

我华体会可以跟踪我的订单吗?

所有订单都有一个跟踪号. 您的运单号码将包含在您的发货确认邮件中. 您的跟踪号码/链接将允许您访问有关您的订单状态的最新信息. 

如果我的订单还没有送到,我该怎么办?

由于海关、地区和国家法定假日的原因,发货可能会有延迟. 如果您在12个工作日内还没有收到您的订单, 或者你预计的交货日期已经过去了, 请通过support@hourscollection与我们联系.com.

你们提供价格调整吗?

我们不提供价格调整.

我华体会可以在下单后修改我的订单吗?

不幸的是, 一旦订单提交,我们将无法修改/取消订单, 因为我们不能破坏我们仓库团队完成的工作流程. 我们努力高效地发送订单,以满足我们尊贵客户的期望.

我华体会可以在黑色星期五使用我的折扣码吗?

All折扣代码将在我们的黑色星期五销售期间关闭,包括但不限于电子邮件折扣, 影响折扣, 等... 一旦销售完成,它们将被激活.

如果我有更多的问题,我华体会可以联系谁?

如有任何疑问,请随时通过support@hourscollection与我们联系.com